Bonjour à tous,
Dans un souci de transparence, nous partageons un point d’information hebdomadaire avec vous. Vous trouverez les précédents points Covid-19 sous ce lien .
Au 24 avril, voici la situation chez Vitaline :
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Délais de livraison
Pour toutes les commandes : 1 jour ouvré avant expédition, puis 1 jour ouvré côté Chronopost, 3 à 8 jours ouvrés côté Colissimo.
Exception sachets Focus et Ignite : votre commande sera mise en expédition au plus tard le mercredi 29 avril.
Veuillez bien rentrer votre numéro de téléphone et le maximum d’informations pour que les livreurs puissent déposer vos colis dans les meilleures conditions. -
Retraits en main propre et livraisons Paris et Boulogne, Neuilly, Levallois, Clichy
Ils sont maintenus, tout comme les livraisons par livreur à vélo. Livraison possible le jour même de la commande. Nous passons via le service de coursiers Stuart. -
Collectes et livraisons
La semaine prochaine et la suivante, Colissimo assure les collectes et la distribution des colis du lundi au jeudi. Chronopost fonctionne tous les jours ouvrés depuis le début du confinement. -
Mises en expéditions Vitaline
100% fonctionnel. -
Production
Nos lignes de production fonctionnent en mode dégradé. nous livrons en flux tendu sur quelques références (et un peu de délai sur les sachets Focus et Ignite), et avons du stock disponible sur toutes les autres références.
N’hésitez pas à poser vos questions dans ce forum, ce sera l’occasion de les partager.
Pour toute question spécifique, nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au +33 9 72 66 23 01 ou sur contact [at] vitaline.fr .