Bonjour à tous,
Dans un souci de transparence, nous partageons un point d’information hebdomadaire avec vous. Vous trouverez les précédents points Covid-19 sous ce lien.
Au 3 avril, voici la situation chez Vitaline :
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Délais de livraison
Commandes contenant des sachets : 4 jours en moyenne avant expédition, puis 3 à 8 jours ouvrés côté Colissimo.
Commandes sans sachets (barres et/ou bouteilles uniquement) : nous avons une marge de stocks et assurons les livraisons sans délai de notre côté (24h ouvrés), puis 3 à 8 jours ouvrés côté Colissimo.
Veuillez bien rentrer votre numéro de téléphone et le maximum d’informations pour que les livreurs puissent déposer vos colis dans les meilleures conditions. -
Retraits en main propre et livraisons Paris et petite ceinture (Boulogne, Neuilly, Levallois, Clichy)
Ils sont maintenus, tout comme les livraisons par livreur à vélo. Pour rappel, lors de ce confinement les remises en main propre et livraison par livreur sont toujours autorisées. Nous assurons quelques livraisons chaque jour de la sorte. N’hésitez pas à nous contacter si vous habitez à Paris ou petite ceinture. -
Collectes et livraisons Colissimo
Le réseau Colissimo a été saturé durant les premières semaines de confinement. Colissimo a réussi à se réorganiser et assure désormais les collectes et la distribution des colis du mercredi au vendredi. -
Mises en expéditions Vitaline
100% fonctionnel. -
Production
Nous avons relancé nos différentes lignes de production, nous livrons encore en flux tendu sur quelques références et devrions avoir à nouveau du stock sur toutes les références dès le vendredi 10 avril.
N’hésitez pas à poser vos questions dans ce forum, ce sera l’occasion de les partager.
Pour toute question spécifique, nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au +33 9 72 66 23 01 ou sur contact [at] vitaline.fr .
