Bonjour à tous,
Dans un souci de transparence, nous partageons un point d’information hebdomadaire avec vous. Vous trouverez les précédents points Covid-19 sous ce lien .
Au 17 avril, voici la situation chez Vitaline :
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Chronopost
Nous sommes très heureux de pouvoir désormais vous proposer la livraison via Chronopost. Le tarif est de +2,99€ par rapport à la livraison Colissimo, +1.99€ au dessus de 50€, gratuit à partir de 150€ de commande. Livraison à domicile le lendemain avant 18h00. -
Délais de livraison
Pour toutes les commandes : 1 jour ouvré avant expédition, puis 3 à 8 jours ouvrés côté Colissimo.
Exception sachets Focus : votre commande sera mise en expédition chez Colissimo au plus tard le mercredi 29 avril.
Veuillez bien rentrer votre numéro de téléphone et le maximum d’informations pour que les livreurs puissent déposer vos colis dans les meilleures conditions. -
Retraits en main propre et livraisons Paris et Boulogne, Neuilly, Levallois, Clichy
Ils sont maintenus, tout comme les livraisons par livreur à vélo. Pour rappel, lors de ce confinement les remises en main propre et livraison par livreur sont toujours autorisées. Livraison possible le jour même de la commande. N’hésitez pas à nous contacter si vous habitez à Paris ou petite ceinture. -
Collectes et livraisons Colissimo
Colissimo assure les collectes et la distribution des colis du mercredi au vendredi. -
Mises en expéditions Vitaline
100% fonctionnel. -
Production
Nos lignes de production fonctionnent en mode dégradé. nous livrons en flux tendu sur quelques références (et un peu de délai sur sachets Focus), et avons du stock disponible sur toutes les autres références.
N’hésitez pas à poser vos questions dans ce forum, ce sera l’occasion de les partager.
Pour toute question spécifique, nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au +33 9 72 66 23 01 ou sur contact [at] vitaline.fr .
